Términos y Condiciones

I. Generalidades

Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web academiadanas.com (en adelante, "el Sitio"), operado por Roberto González Monroy, persona física, con domicilio fiscal en Av. Revolución No. 190, Int. 2, Colonia Centro, Autlán de Navarro, Jalisco, C.P. 48900, México, bajo la dirección de Dalila Pelayo Brambila, bajo la denominación comercial Academia Dana’s (en adelante, "la Academia").

El acceso y uso del Sitio implica la aceptación de las disposiciones de estos Términos y Condiciones que resulten aplicables a la navegación y utilización del Sitio. La contratación de los servicios educativos de la Academia y la aceptación de las condiciones aplicables al programa contratado se realizarán de forma expresa mediante el proceso de inscripción correspondiente. Si el usuario no está de acuerdo con las condiciones aplicables al uso del Sitio, deberá abstenerse de utilizarlo.

II. Uso del sitio web

El Sitio tiene como finalidad proporcionar información sobre los servicios educativos de la Academia, incluyendo diplomados, cursos y talleres en cosmetología, micropigmentación y áreas afines.

El usuario se compromete a:

• Utilizar el Sitio únicamente con fines lícitos y conforme a la legislación aplicable.

• No realizar actividades que puedan dañar, inutilizar o deteriorar el funcionamiento del Sitio.

• No intentar acceder de manera no autorizada a áreas restringidas del Sitio.

• Proporcionar información veraz y actualizada al completar formularios de contacto o inscripción.

III. Servicios educativos y condiciones de contratación

La Academia ofrece programas de formación en cosmetología, micropigmentación y áreas afines. La contratación de estos servicios se rige por las siguientes condiciones:

Inscripción y reserva de lugar

Los programas podrán contemplar una inscripción independiente, adicional a la inversión total del programa, o un pago inicial o anticipo que forme parte de dicha inversión total. El primer pago, según corresponda, permitirá reservar un lugar conforme al cupo disponible. Los materiales, insumos, papelería, herramientas o kits incluidos serán únicamente aquellos establecidos en la Ficha Técnica Académico-Administrativa del Programa.

Precios y formas de pago

Los precios de los programas están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA. Los precios vigentes serán los informados para el programa al momento de la inscripción. Cuando el programa contemple una inscripción independiente, esta será adicional a la inversión total del programa y deberá informarse expresamente. Cuando exista un pago inicial, anticipo o apartado que forme parte de la inversión total, dicho importe se considerará parte del precio del programa y no un cargo adicional. La Academia se reserva el derecho de modificar los precios para futuras ediciones de sus programas, sin que esto afecte a los alumnos ya inscritos. Los pagos podrán realizarse en efectivo en las instalaciones de la academia, por transferencia bancaria, o a través de la plataforma de pagos en línea habilitada en el Sitio. Si existieran comisiones adicionales generadas por el método de pago elegido (ej. pagos en tiendas de conveniencia), estas serán informadas antes de finalizar la transacción.

Política de cancelación y reembolsos

a) Antes del inicio del programa, las condiciones de reembolso dependerán de la naturaleza del programa, de los servicios o materiales efectivamente entregados, de la Ficha Técnica Académico-Administrativa del Programa y de las condiciones específicas informadas al momento de la contratación.

b) Cuando antes del inicio del programa el alumno(a) ya haya recibido kits, materiales, insumos, papelería, herramientas u otros elementos incluidos específicamente para el programa contratado, su entrega y costo podrán considerarse para determinar el monto reembolsable que corresponda, conforme a la Ficha Técnica Académico-Administrativa del Programa y a las condiciones informadas al momento de la contratación.

c) Una vez iniciado el programa, los pagos correspondientes a servicios, clases, periodos o actividades ya impartidos o devengados no serán reembolsables. El alumno(a) no tendrá obligación de cubrir pagos correspondientes a servicios o periodos posteriores a la fecha efectiva de cancelación, salvo obligaciones previamente generadas o conceptos expresamente aplicables conforme al Contrato de Prestación de Servicios Educativos y a la Ficha Técnica Académico-Administrativa del Programa.

d) Cancelación por parte de la Academia. En caso de que la Academia cancele el programa antes de su inicio, reembolsará al alumno(a) el 100% de los pagos realizados correspondientes al programa cancelado. Si la cancelación ocurre una vez iniciado el programa, reembolsará la parte proporcional correspondiente a los servicios, clases, actividades o periodos no impartidos o no prestados.

e) Reagendamiento. Si el alumno(a) no puede iniciar o continuar el programa en las fechas establecidas, podrá solicitar por escrito su incorporación a una edición, grupo o fecha posterior del mismo programa, cuando exista disponibilidad y sea académica y operativamente viable. La aplicación de pagos previamente realizados, así como cualquier condición, plazo o diferencia de costo, se determinará conforme a la Ficha Técnica Académico-Administrativa del Programa y a las condiciones vigentes al momento de autorizar el cambio.

Pagos pendientes

El alumno(a) deberá cubrir oportunamente los pagos conforme al esquema aplicable. La existencia de adeudos no dará lugar a la retención de documentación que legalmente corresponda al alumno(a). La emisión de constancias, diplomas, certificados o documentos de conclusión estará sujeta al cumplimiento de los requisitos académicos, documentales, administrativos y operativos aplicables al programa, sin perjuicio del derecho de la Academia a exigir el cumplimiento de las obligaciones de pago pendientes conforme al Contrato de Prestación de Servicios Educativos.

Certificaciones

Las constancias, diplomas o certificados se emitirán cuando el alumno(a) cumpla con los requisitos académicos, administrativos, documentales, de evaluación y de asistencia que resulten aplicables conforme a la Ficha Técnica Académico-Administrativa del Programa, el Reglamento General de Alumnos y, cuando corresponda, los lineamientos de instituciones externas. Los documentos emitidos, validados o tramitados por el IDEFT u otras instituciones externas estarán sujetos a los requisitos, procedimientos y tiempos de la institución correspondiente.

IV. Pagos en línea

La Academia ofrece la posibilidad de realizar pagos a través de su plataforma en línea, la cual es operada por un proveedor externo de servicios de procesamiento de pagos. Los servicios educativos se rigen adicionalmente por el Contrato de Prestación de Servicios Educativos disponible en academiadanas.com/contrato-servicios-educativos. La realización de un pago en línea no constituye por sí sola la aceptación del Contrato de Prestación de Servicios Educativos. La aceptación del Contrato, de estos Términos y Condiciones y del Aviso de Privacidad se realiza de forma expresa durante el proceso de inscripción, mediante el mecanismo de aceptación habilitado por la Academia. Cuando corresponda, dicha aceptación podrá además documentarse o ratificarse mediante firma física en la Hoja de Aceptación u otro formato institucional.

a) Procesamiento de pagos. Los pagos en línea son procesados por un proveedor externo certificado. La Academia no almacena, procesa ni tiene acceso a los datos de tarjetas de crédito o débito del usuario.

b) Métodos de pago aceptados. Se aceptan tarjetas de crédito y débito habilitadas por la pasarela de pagos, transferencias SPEI y pagos en efectivo en OXXO u otros establecimientos autorizados.

c) Confirmación de pago. Al completar un pago en línea, el usuario recibirá una confirmación por correo electrónico. El comprobante de pago electrónico tiene la misma validez que un recibo físico emitido por la Academia.

d) Disputas y contracargos. En caso de que el usuario inicie una disputa o contracargo ante su institución bancaria respecto a un cargo realizado a través de la plataforma de pagos en línea, La Academia se reserva el derecho de presentar como evidencia la aceptación de estos Términos y Condiciones, los comprobantes de servicio prestado y cualquier otra documentación que acredite la legitimidad del cargo. El inicio de un contracargo injustificado podrá resultar en la suspensión del servicio educativo hasta que la disputa se resuelva.

e) Pagos en efectivo en establecimientos. Los pagos realizados en OXXO u otros establecimientos autorizados pueden tardar hasta 24 horas en verse reflejados. El pago quedará registrado o confirmado una vez que sea verificado. Los establecimientos pueden cobrar una comisión adicional al usuario al momento de realizar el pago en caja; dicha comisión es ajena a la Academia.

f) Seguridad. Todas las transacciones se procesan mediante conexiones cifradas y protocolos de seguridad estándar de la industria (PCI-DSS). La Academia no se hace responsable por transacciones no autorizadas que resulten del uso negligente de las credenciales del usuario o de la seguridad de su dispositivo. El sitio cuenta con certificados de seguridad SSL para proteger la información durante la transacción.

V. Protección de datos personales

Los datos personales recabados a través del Sitio, del proceso de inscripción, de los medios de comunicación institucionales o de la plataforma de pagos serán tratados para las finalidades primarias y, en su caso, secundarias establecidas en el Aviso de Privacidad vigente de Academia Dana’s. Entre otras, dichas finalidades podrán comprender la gestión de solicitudes de información, inscripción y matrícula, prestación y seguimiento del servicio educativo, emisión de constancias, diplomas o certificados, procesamiento y seguimiento de pagos, comunicaciones relacionadas con el programa y, cuando corresponda, el envío de información sobre nuevos programas, promociones, eventos y actividades.

El tratamiento de los datos personales se regirá por el Aviso de Privacidad vigente, disponible en academiadanas.com/aviso-privacidad. El titular podrá ejercer sus derechos ARCO mediante solicitud dirigida a academia@academiadanas.com, conforme al procedimiento establecido en dicho Aviso.

VI. Propiedad intelectual

Todo el contenido del Sitio (incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, videos y demás elementos), así como los manuales, metodologías y material didáctico entregados durante los programas, son propiedad exclusiva de la Academia o de sus respectivos autores, y están protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor y demás leyes de propiedad intelectual aplicables en México.

El material didáctico y académico proporcionado es para uso exclusivo y personal del alumno(a). Queda prohibida su reproducción, distribución, venta, modificación o utilización para impartir capacitaciones a terceros sin autorización previa, expresa y por escrito de la Academia o del titular de los derechos correspondiente.

La toma de fotografías, videos o grabaciones durante clases, prácticas o actividades podrá autorizarse por la instructora, instructor o por la Academia conforme a las condiciones aplicables a cada actividad y siempre respetando la privacidad y derechos de las personas involucradas.

Cualquier infracción a estos términos constituirá una violación a los derechos de propiedad intelectual y será sujeta a las acciones civiles, administrativas o penales correspondientes conforme a la legislación vigente.

VII. Contenido del blog

El contenido publicado en el blog de la Academia tiene fines informativos y educativos. Si bien nos esforzamos por proporcionar información precisa y actualizada, no garantizamos la exactitud, integridad o vigencia de dicho contenido. El contenido del blog no sustituye el consejo profesional especializado.

VIII. Limitación de responsabilidad

La Academia no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes que resulten del uso o la imposibilidad de uso del Sitio. Tampoco garantizamos que el Sitio esté libre de errores, virus o interrupciones.

Los enlaces a sitios web de terceros que puedan aparecer en el Sitio se proporcionan únicamente como referencia. La Academia no se hace responsable del contenido, políticas de privacidad ni prácticas de dichos sitios.

IX. Comunicaciones por WhatsApp

Al enviar un mensaje a través de los formularios del Sitio o al contactarnos directamente por WhatsApp, usted acepta recibir comunicaciones relacionadas con su solicitud de información o inscripción a través de dicho medio. El usuario podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones promocionales a través del mismo medio por el que fue contactado o mediante los canales oficiales de la Academia.

Las comunicaciones realizadas por WhatsApp, incluyendo confirmaciones de inscripción, avisos, recordatorios de pago, solicitudes, autorizaciones y demás comunicaciones relacionadas con la prestación del servicio educativo, podrán utilizarse como evidencia de las comunicaciones realizadas y, cuando exista una manifestación expresa y clara de ambas partes, de los acuerdos específicos alcanzados por dicho medio.

Las comunicaciones por WhatsApp no modificarán por sí solas las condiciones contractuales o económicas previamente pactadas. Cuando impliquen una modificación al calendario individual de pagos, cambio de programa u otra condición individualizada de la contratación, deberá existir una confirmación expresa de LA ACADEMIA y de EL/LA ALUMNO(A), quedando constancia escrita de la modificación.

X. Modificaciones

La Academia podrá modificar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario. Las modificaciones serán aplicables a partir de su publicación respecto del uso futuro del Sitio y de nuevas contrataciones.

Las modificaciones posteriores no alterarán automáticamente las condiciones contractuales, económicas o académicas previamente pactadas con alumnos(as) ya inscritos(as), salvo que sean expresamente aceptadas por éstos o que resulten necesarias por razones de seguridad, higiene, convivencia, operación académica o cumplimiento de disposiciones legales o requerimientos de autoridad.

XI. Legislación aplicable y jurisdicción

Para la interpretación y cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones serán aplicables las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. En caso de controversia derivada de la prestación de los servicios educativos, las partes podrán acudir ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) conforme a los procedimientos y atribuciones que legalmente le correspondan. Cuando la controversia no se resuelva por dicha vía, serán competentes los tribunales que correspondan conforme a la legislación aplicable.

XII. Límite de Responsabilidad Profesional

La Academia brinda formación técnica y académica. Corresponde al alumno(a) o egresado(a) verificar y, en su caso, tramitar los permisos, licencias, avisos, autorizaciones, Tarjetas de Control Sanitario u otros requisitos que resulten aplicables para el ejercicio de la actividad correspondiente, de conformidad con la legislación y disposiciones vigentes en su localidad.

La Academia no será responsable por actos de mala práctica, negligencia, incumplimiento normativo o ejercicio irregular realizados por el alumno(a) o egresado(a) fuera del ámbito de los servicios educativos proporcionados por la institución.

XIII. Contacto

Para cualquier duda o aclaración sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de:

Correo electrónico: academia@academiadanas.com

Teléfono / WhatsApp: 317 132 3237

Domicilio: Av. Revolución No. 190, Int. 2, Colonia Centro, Autlán de Navarro, Jalisco, C.P. 48900, México.