Aviso de Privacidad

1. Identidad y domicilio del responsable

Roberto González Monroy (operando bajo el nombre comercial Academia Dana's), con domicilio en Av. Revolución No. 190, Int. 2, Colonia Centro, Autlán de Navarro, Jalisco, C.P. 48900, México, es el responsable del tratamiento de sus datos personales, en términos de lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento. Para efectos del presente Aviso de Privacidad, se le denominará "la Academia".

2. Datos personales que se recaban

Para las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, podemos recabar las siguientes categorías de datos personales:

Datos de identificación: nombre completo, fecha de nacimiento, fotografía.

Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono, número de WhatsApp, dirección.

Datos académicos: nivel de estudios, formación previa en cosmetología o áreas afines.

Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas dentro del sitio web, cookies y tecnologías de rastreo.

Datos financieros: información de facturación, historial de pagos y comprobantes de transacciones realizadas a través de la plataforma de pagos en línea. La Academia no almacena ni tiene acceso a números de tarjetas de crédito o débito, ya que estos son procesados directamente por el proveedor externo de pagos.

Le informamos que no recabamos datos personales sensibles a través de este sitio web.

2.1 Datos recabados a través de mensajería (WhatsApp, Facebook Messenger e Instagram Direct)

Cuando usted se comunica con la Academia a través de WhatsApp, Facebook Messenger o Instagram Direct, recabamos los siguientes datos, con la finalidad de atender su solicitud de información y dar seguimiento a la relación comercial con usted a través de nuestro sistema interno de gestión de contactos:

• El contenido y el historial de la conversación.

• El canal a través del cual nos contacta.

• La fecha y hora de los mensajes.

• Su número telefónico, cuando se comunica por WhatsApp.

• Su nombre público o nombre de usuario, cuando estén disponibles, si se comunica por Facebook o Instagram.

• Los identificadores que la plataforma asigna a su cuenta o a la conversación y que son necesarios para recibir y responder sus mensajes.

Las plataformas de mensajería a través de las cuales nos contacta pueden tratar su información conforme a sus propias políticas de privacidad, de manera independiente a la Academia.

Le recomendamos no enviar datos personales sensibles a través de mensajería, salvo que sean estrictamente necesarios para atender su solicitud.

3. Finalidades del tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, que son necesarias para la relación jurídica entre usted y la Academia:

• Atender sus solicitudes de información sobre programas educativos.

• Gestionar el proceso de inscripción y matrícula.

• Brindar seguimiento académico durante su formación.

• Emitir certificados, constancias y documentos académicos.

• Contactarle para asuntos relacionados con su formación.

• Procesar pagos, emitir comprobantes y dar seguimiento a la situación financiera del alumno(a).

• Atender y dar seguimiento a las solicitudes de información y a la relación comercial con personas interesadas recibidas por WhatsApp, Facebook Messenger e Instagram Direct, conservando el historial de comunicación necesario para ello.

De manera adicional, utilizaremos sus datos personales para las siguientes finalidades secundarias, que no son necesarias para la relación jurídica pero nos permiten brindarle un mejor servicio:

• Enviarle información sobre nuevos programas, promociones y eventos.

• Realizar encuestas de satisfacción.

• Invitarle a eventos, talleres y actividades de la academia.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo electrónico a academia@academiadanas.com.

4. Transferencia de datos personales

Le informamos que sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera del país, por personas distintas a esta empresa. En ese sentido, su información podrá ser compartida con el IDEFT (Instituto de Formación para el Trabajo del Estado de Jalisco) para fines de acreditación y emisión de constancias oficiales. Estas transferencias no requieren de su consentimiento, de conformidad con la LFPDPPP y demás disposiciones aplicables.

Asimismo, sus datos podrán ser compartidos con el proveedor externo de procesamiento de pagos para la ejecución de transacciones realizadas a través de la plataforma en línea. Dicho proveedor opera bajo sus propios estándares de seguridad y políticas de privacidad.

5. Conservación, bloqueo y supresión de datos personales

Conservación ordinaria. Sus datos personales se conservarán mientras subsistan las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad y durante los plazos que exijan las obligaciones legales, fiscales, contables, contractuales u otras aplicables, o un requerimiento de autoridad competente. Los datos obtenidos a través de mensajería se conservarán mientras la atención y el seguimiento de su solicitud se encuentren vigentes.

Cancelación procedente. Cuando una solicitud de cancelación resulte procedente, los datos correspondientes pasarán a un periodo de bloqueo, durante el cual se conservarán únicamente para atender las responsabilidades derivadas del tratamiento, sin que puedan ser utilizados para ningún otro fin. Concluido dicho periodo, se procederá a su supresión conforme a la legislación aplicable.

Datos que no pueden cancelarse. Cuando una disposición legal o una obligación contraída con usted exija conservar determinados datos, la cancelación no procederá respecto de ellos. Dichos datos se conservarán únicamente en la medida y durante el plazo que justifique la obligación correspondiente, limitados a esa finalidad, y serán cancelados al concluir. En cualquier caso, le informaremos cuál de estos supuestos aplica a su solicitud.

6. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO, deberá enviar su solicitud al correo electrónico academia@academiadanas.com con la siguiente información:

• Nombre completo del titular y, en su caso, de su representante legal.

• Domicilio, correo electrónico u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud.

• Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer alguno de los derechos ARCO.

• Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

Acreditación de identidad. Conforme a la legislación aplicable, para ejercer los derechos ARCO deberá acreditarse la identidad del titular o, en su caso, la identidad y personalidad de su representante legal. La Academia podrá admitir los medios de identificación o autenticación que resulten aplicables y, si la documentación necesaria no acompaña la solicitud inicial, podrá requerirla durante el procedimiento para completar su trámite.

Plazos. La Academia le comunicará la determinación adoptada en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la recepción de su solicitud. Si resulta procedente, el derecho se hará efectivo dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta. Ambos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual, cuando las circunstancias del caso así lo justifiquen, lo cual le será notificado. Cuando sea necesario requerir información o documentación para completar la solicitud, el cómputo de los plazos se realizará conforme a la legislación aplicable. Tratándose de cancelación, hacer efectivo el derecho implica iniciar el periodo de bloqueo descrito en la sección 5, tras el cual procederá la supresión conforme a la legislación aplicable.

Si desea solicitar la eliminación de los datos relacionados con sus interacciones con la Academia a través de Facebook e Instagram, consulte las instrucciones disponibles en academiadanas.com/eliminacion-de-datos.

7. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies y otras tecnologías de rastreo para mejorar su experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

8. Cambios al aviso de privacidad

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad, o por otras causas. Nos comprometemos a mantenerle informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente Aviso de Privacidad a través de esta misma página web.

9. Contacto

Si tiene alguna duda o comentario sobre este Aviso de Privacidad, puede contactarnos a través de:

Correo electrónico: academia@academiadanas.com

Teléfono / WhatsApp: 317 132 3237

Domicilio: Av. Revolución No. 190, Int. 2, Colonia Centro, Autlán de Navarro, Jalisco, C.P. 48900, México.