Contrato de Servicios Educativos

Contrato de Prestación de Servicios Educativos

Contrato de Prestación de Servicios Educativos que celebran, por una parte:

LA ACADEMIA: operada por Roberto González Monroy, persona física, con domicilio fiscal en Av. Revolución No. 190, Int. 2, Colonia Centro, Autlán de Navarro, Jalisco, C.P. 48900, México, bajo la dirección de Dalila Pelayo Brambila, bajo la denominación comercial Academia Dana's, en lo sucesivo referida como "LA ACADEMIA".

EL/LA ALUMNO(A): [Nombre completo], con domicilio en [dirección], identificación oficial [tipo e identificación], en lo sucesivo referido(a) como "EL/LA ALUMNO(A)".

Ambas partes manifiestan su voluntad de celebrar el presente contrato al tenor de las siguientes:

D E C L A R A C I O N E S

I. LA ACADEMIA declara:

1. Ser una institución educativa legalmente constituida, dedicada a la enseñanza de cosmetología y disciplinas afines.
2. Contar con el personal docente, las instalaciones, el equipo y los materiales necesarios para impartir los programas que ofrece.
3. Tener la capacidad legal para celebrar el presente contrato.

II. EL/LA ALUMNO(A) declara:

1. Tener la capacidad legal para contratar, siendo mayor de edad o, en su caso, contar con autorización de su padre, madre o tutor legal.
2. Haber sido informado(a) sobre el contenido, duración, costos y requisitos del programa al que se inscribe.
3. Aceptar de conformidad las condiciones establecidas en el presente contrato.

C L Á U S U L A S

Cláusula Primera. Objeto del contrato

El presente contrato tiene como objeto establecer los términos y condiciones bajo los cuales LA ACADEMIA prestará servicios educativos a EL/LA ALUMNO(A) en el programa que a continuación se detalla:

Los servicios, actividades, prácticas, materiales y demás elementos incluidos en el programa serán aquellos establecidos específicamente para la modalidad contratada, conforme a la Ficha Técnica Académico-Administrativa del Programa a que se refiere la Cláusula Segunda.

Cláusula Segunda. Documentos complementarios del servicio educativo

Forman parte complementaria del presente contrato los siguientes documentos institucionales:

1. El Reglamento General de Alumnos de Academia Dana's, que establece las disposiciones académicas, operativas, disciplinarias y de convivencia aplicables a EL/LA ALUMNO(A), incluyendo asistencia, puntualidad, evaluación, prácticas académicas, uso de instalaciones y materiales, medidas disciplinarias y costos complementarios académicos u operativos.
2. La Ficha Técnica Académico-Administrativa del Programa correspondiente al programa contratado, que establece las condiciones particulares del servicio educativo, tales como modalidad, duración, horario, prácticas, materiales incluidos y no incluidos, criterios de evaluación, requisitos de asistencia, documentación requerida y demás características específicas del programa.

EL/LA ALUMNO(A) manifiesta conocer dichos documentos y se obliga a cumplir sus disposiciones durante toda la relación educativa. En caso de diferencia entre dichos documentos y el presente contrato, prevalecerá el presente contrato en materia de costos principales, inscripción, pagos, cancelaciones y reembolsos.

Cláusula Tercera. Programas en modalidad en línea

Cuando el programa contratado se imparta en modalidad en línea, aplicarán las siguientes disposiciones:

1. El servicio educativo comprende las clases, actividades, materiales y recursos establecidos específicamente para la modalidad en línea en la Ficha Técnica Académico-Administrativa del Programa.
2. El programa en modalidad en línea no incluye prácticas presenciales, salvo que la Ficha Técnica Académico-Administrativa del Programa lo establezca expresamente.
3. EL/LA ALUMNO(A) podrá solicitar prácticas presenciales complementarias, cuya autorización no será automática y estará sujeta a disponibilidad de espacio, instructora o instructor, equipo y materiales, así como al costo adicional que LA ACADEMIA informe antes de su programación.
4. La realización de prácticas presenciales complementarias no modificará la modalidad contratada ni generará derecho a los servicios, materiales o condiciones propios de la modalidad presencial.

Para efectos del presente contrato, las prácticas presenciales complementarias son actividades presenciales no incluidas originalmente en la modalidad contratada, por lo que no deben confundirse con las prácticas extraordinarias reguladas en el Reglamento General de Alumnos de Academia Dana's, las cuales corresponden a prácticas que sí forman parte del programa contratado y no fueron realizadas en la fecha programada.

Cláusula Cuarta. Costos y forma de pago

EL/LA ALUMNO(A) se obliga a cubrir el costo del programa conforme al siguiente esquema de pagos:

4.1 Inscripción. Al momento de inscribirse, EL/LA ALUMNO(A) realizará un pago inicial (en adelante "inscripción") por la cantidad de $[monto] MXN. Este pago garantiza su lugar en el programa y cubre los materiales didácticos, insumos y papelería que le serán entregados al inicio del programa.

4.2 Pagos subsecuentes. El saldo restante de $[monto] MXN se cubrirá mediante [mensualidades/pagos quincenales/pagos semanales] de acuerdo con el calendario siguiente:

4.3 Pago de contado. Si EL/LA ALUMNO(A) opta por cubrir la inversión total en un solo pago al momento de la inscripción, el monto total será de $[monto] MXN.

4.4 Medios de pago aceptados. Los pagos podrán realizarse en efectivo en las instalaciones de LA ACADEMIA, por transferencia bancaria, o a través de la plataforma de pagos en línea habilitada en el sitio web de LA ACADEMIA (tarjeta de crédito/débito, transferencia SPEI u OXXO).

Cláusula Quinta. Política de cancelación y reembolsos

Las partes acuerdan las siguientes condiciones respecto a cancelaciones y reembolsos:

5.1 Cancelación antes del inicio del programa. Si EL/LA ALUMNO(A) solicita la cancelación antes de la fecha de inicio del programa y no ha recibido materiales didácticos, LA ACADEMIA reembolsará el monto de la inscripción con una retención del [15-20]% por concepto de gastos administrativos. El reembolso se realizará en un plazo no mayor a [15] días hábiles mediante el mismo medio de pago utilizado.

5.2 Cancelación antes del inicio habiendo recibido materiales. Si EL/LA ALUMNO(A) ya recibió los materiales didácticos, insumos o kit de trabajo correspondientes al programa, la inscripción no será reembolsable, dado que dichos materiales fueron adquiridos específicamente para EL/LA ALUMNO(A) y no pueden ser reutilizados ni devueltos a los proveedores.

5.3 Cancelación una vez iniciado el programa. Una vez iniciadas las clases, los pagos realizados por concepto de inscripción y mensualidades o pagos parciales correspondientes a periodos ya transcurridos no serán reembolsables, en virtud de que el servicio educativo correspondiente a dichos periodos ya fue prestado. EL/LA ALUMNO(A) no tendrá obligación de cubrir los pagos correspondientes a periodos posteriores a la fecha de cancelación.

5.4 Cancelación por parte de LA ACADEMIA. En caso de que LA ACADEMIA cancele el programa por cualquier causa antes de su inicio, se reembolsará al ALUMNO(A) el 100% de los pagos realizados en un plazo no mayor a [15] días hábiles. Si la cancelación ocurre una vez iniciado el programa, se reembolsará la parte proporcional correspondiente a las sesiones no impartidas.

5.5 Reagendamiento. Si EL/LA ALUMNO(A) no puede asistir al programa en las fechas establecidas, podrá solicitar por escrito su incorporación a una edición posterior del mismo programa, sujeto a disponibilidad de lugares. Esta solicitud deberá presentarse con al menos [7] días de anticipación al inicio del programa. El pago de inscripción se aplicará como abono a la nueva edición sin costo adicional, siempre que la nueva edición inicie dentro de los [6] meses siguientes a la fecha original.

Cláusula Sexta. Obligaciones de LA ACADEMIA

LA ACADEMIA se obliga a:

1. Impartir el programa conforme al contenido, duración y horarios establecidos en la Cláusula Primera.
2. Proporcionar instructores capacitados y con experiencia en la materia.
3. Entregar los materiales didácticos, insumos y papelería incluidos en el programa al inicio del mismo.
4. Otorgar el certificado o constancia correspondiente al concluir satisfactoriamente el programa, siempre que EL/LA ALUMNO(A) haya cumplido con los requisitos de asistencia y evaluación establecidos.
5. Informar oportunamente sobre cualquier cambio en horarios, fechas o contenidos del programa con al menos [5] días hábiles de anticipación.
6. Entregar la documentación oficial que corresponda a EL/LA ALUMNO(A) en un plazo no mayor a 15 días naturales a partir de que lo solicite, sin costo alguno, independientemente de si existen adeudos.

Cláusula Séptima. Obligaciones del/la alumno(a)

EL/LA ALUMNO(A) se obliga a:

1. Cubrir puntualmente los pagos conforme al calendario establecido en la Cláusula Cuarta. El retraso en el pago por más de [15] días generará la suspensión temporal del servicio hasta que se regularice el adeudo.
2. Asistir a las clases programadas. Se requiere un mínimo de [80]% de asistencia para obtener el certificado o constancia correspondiente.
3. Respetar el Reglamento General de Alumnos de Academia Dana's, conforme a lo establecido en la Cláusula Segunda del presente contrato.
4. Hacer uso adecuado de las instalaciones, equipo y materiales proporcionados por LA ACADEMIA.
5. Mantener un comportamiento respetuoso con instructores, personal administrativo y compañeros.

Cláusula Octava. Propiedad intelectual

Los materiales didácticos, manuales, técnicas y metodologías impartidas durante el programa son propiedad intelectual de LA ACADEMIA. EL/LA ALUMNO(A) se compromete a no reproducir, distribuir ni comercializar dichos materiales sin autorización expresa y por escrito de LA ACADEMIA.

Cláusula Novena. Protección de datos personales

LA ACADEMIA se compromete a proteger los datos personales de EL/LA ALUMNO(A) conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Los datos recabados serán utilizados exclusivamente para fines relacionados con la prestación del servicio educativo, la emisión de certificados y la comunicación sobre programas y servicios de LA ACADEMIA. EL/LA ALUMNO(A) podrá ejercer sus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) mediante solicitud escrita dirigida a academia@academiadanas.com.

Cláusula Décima. Pagos en línea

Cuando EL/LA ALUMNO(A) realice pagos a través de la plataforma en línea de LA ACADEMIA, aplican las siguientes condiciones adicionales:

1. Los pagos en línea son procesados por un proveedor externo de servicios de pago (pasarela de pagos). LA ACADEMIA no almacena datos de tarjetas de crédito o débito.
2. Al realizar un pago en línea, EL/LA ALUMNO(A) confirma haber leído y aceptado los términos del presente contrato.
3. El comprobante de pago electrónico tiene la misma validez que un recibo físico emitido por LA ACADEMIA.
4. En caso de disputas relacionadas con el cargo en tarjeta (contracargos), LA ACADEMIA se reserva el derecho de presentar como evidencia el presente contrato y los comprobantes de servicio prestado.

Cláusula Décima Primera. Causas de rescisión

El presente contrato podrá rescindirse sin responsabilidad para LA ACADEMIA en los siguientes casos:

1. Falta de pago de dos o más mensualidades o pagos parciales consecutivos.
2. Conducta que ponga en riesgo la integridad física o emocional de otros alumnos, instructores o personal de LA ACADEMIA.
3. Falsificación de documentos o información proporcionada al momento de la inscripción.
4. Incumplimiento reiterado del Reglamento General de Alumnos de Academia Dana's.

En caso de rescisión, aplican las condiciones de la Cláusula Quinta respecto a reembolsos.

Cláusula Décima Segunda. Resolución de controversias

Para la resolución de cualquier controversia derivada del presente contrato, las partes acuerdan someterse en primera instancia a la mediación de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO). En caso de no llegar a un acuerdo, las partes se someterán a la jurisdicción de los tribunales competentes de [ciudad/estado donde opera la academia], renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de domicilio presente o futuro.

Cláusula Décima Tercera. Vigencia

El presente contrato entrará en vigor a partir de la fecha de firma o aceptación digital y tendrá vigencia hasta la conclusión del programa contratado o hasta que se dé por terminado conforme a las condiciones aquí establecidas.

Cláusula Décima Cuarta. Aceptación

Las partes manifiestan que el presente contrato es producto de su libre voluntad, que no existe error, dolo, violencia ni mala fe, y que lo firman en pleno conocimiento de su contenido y alcance legal.

EL/LA ALUMNO(A) manifiesta haber recibido información suficiente y clara sobre el programa contratado, incluyendo su modalidad, duración, contenido, inversión total, prácticas incluidas, materiales incluidos y las condiciones específicas establecidas en la Ficha Técnica Académico-Administrativa del Programa.

Tratándose de programas en modalidad en línea, EL/LA ALUMNO(A) reconoce expresamente que las prácticas presenciales únicamente estarán incluidas cuando la Ficha Técnica Académico-Administrativa del Programa así lo establezca de manera expresa, conforme a la Cláusula Tercera del presente contrato.