Términos y Condiciones

I. Generalidades

Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web academiadanas.com (en adelante, "el Sitio"), operado por Roberto González Monroy, persona física, con domicilio fiscal en Av. Revolución No. 190, Int. 2, Colonia Centro, Autlán de Navarro, Jalisco, C.P. 48900, México, bajo la dirección de Dalila Pelayo Brambila, bajo la denominación comercial Academia Dana's (en adelante, "la Academia").

Al acceder y utilizar el Sitio, usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, le solicitamos abstenerse de utilizar el Sitio.

II. Uso del sitio web

El Sitio tiene como finalidad proporcionar información sobre los servicios educativos de la Academia, incluyendo diplomados, cursos y talleres en cosmetología, micropigmentación y áreas afines.

El usuario se compromete a:

• Utilizar el Sitio únicamente con fines lícitos y conforme a la legislación aplicable.

• No realizar actividades que puedan dañar, inutilizar o deteriorar el funcionamiento del Sitio.

• No intentar acceder de manera no autorizada a áreas restringidas del Sitio.

• Proporcionar información veraz y actualizada al completar formularios de contacto o inscripción.

III. Servicios educativos y condiciones de contratación

La Academia ofrece programas de formación en cosmetología, micropigmentación y áreas afines. La contratación de estos servicios se rige por las siguientes condiciones:

Inscripción y reserva de lugar

La inscripción a cualquier programa se formaliza mediante el pago del monto de inscripción correspondiente. Este pago garantiza la reserva de un lugar en el programa y cubre los materiales didácticos, insumos y papelería que serán entregados al alumno(a) al inicio del programa. El cupo es limitado y se asigna por orden de inscripción.

Precios y formas de pago

Los precios de los programas están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA. Los precios vigentes son los publicados en el Sitio al momento de la inscripción. La Academia se reserva el derecho de modificar los precios para futuras ediciones de sus programas, sin que esto afecte a los alumnos ya inscritos. Los pagos podrán realizarse en efectivo en las instalaciones de la academia, por transferencia bancaria, o a través de la plataforma de pagos en línea habilitada en el Sitio. El precio publicado es el monto total a pagar. Si existieran comisiones adicionales generadas por el método de pago elegido (ej. pagos en tiendas de conveniencia), estas serán informadas antes de finalizar la transacción.

Política de cancelación y reembolsos

a) Si el alumno solicita la cancelación dentro de los 5 días hábiles posteriores a su pago (y antes de recibir materiales), se le reembolsará el 100% sin penalización (Art. 56 LFPC). Pasado este plazo, si cancela antes del inicio del programa, se reembolsará el monto con una retención del 20% por gastos administrativos. El reembolso se realizará en un plazo no mayor a 15 días hábiles.

b) Cancelación antes del inicio habiendo recibido materiales. Si el alumno(a) ya recibió los materiales didácticos, insumos o kit de trabajo correspondientes al programa, el monto de inscripción no será reembolsable, dado que dichos materiales fueron adquiridos específicamente para el alumno(a) y no pueden ser reutilizados.

c) Cancelación una vez iniciado el programa. Una vez iniciadas las clases, los pagos realizados por concepto de inscripción y mensualidades correspondientes a periodos ya transcurridos no serán reembolsables, en virtud de que el servicio educativo correspondiente a dichos periodos ya fue prestado. El alumno(a) no tendrá obligación de cubrir los pagos correspondientes a periodos posteriores a la fecha de cancelación.

d) Cancelación por parte de la Academia. En caso de que la Academia cancele un programa por cualquier causa antes de su inicio, se reembolsará al alumno(a) el 100% de los pagos realizados en un plazo no mayor a 15 días hábiles. Si la cancelación ocurre una vez iniciado el programa, se reembolsará la parte proporcional correspondiente a las sesiones no impartidas.

e) Reagendamiento. Si el alumno(a) no puede asistir al programa en las fechas establecidas, podrá solicitar su incorporación a una edición posterior del mismo programa, sujeto a disponibilidad. Esta solicitud deberá presentarse con al menos 7 días de anticipación al inicio del programa. El pago de inscripción se aplicará como abono a la nueva edición sin costo adicional, siempre que la nueva edición inicie dentro de los 6 meses siguientes a la fecha original. Transcurrido este plazo sin que el alumno(a) se haya incorporado a una nueva edición, el pago se considerará como no reembolsable.

Pagos pendientes

El retraso en el pago de mensualidades o pagos parciales por más de 15 días naturales podrá generar la suspensión temporal del acceso a clases hasta que se regularice el adeudo. En ningún caso la Academia retendrá documentación oficial (constancias, certificados de lo ya cursado) por concepto de adeudos.

Certificaciones

Los certificados y constancias se emiten únicamente a los alumnos(as) que cumplan con los requisitos de asistencia (mínimo 80%) y evaluación establecidos en cada programa, y que se encuentren al corriente en sus pagos. Los certificados con validez oficial del IDEFT están sujetos a los requisitos y procesos del propio instituto.

IV. Pagos en línea

La Academia ofrece la posibilidad de realizar pagos a través de su plataforma en línea, la cual es operada por un proveedor externo de servicios de procesamiento de pagos. Los servicios educativos se rigen adicionalmente por el Contrato de Prestación de Servicios Educativos disponible en academiadanas.com/contrato-servicios-educativos. Al utilizar esta plataforma, el usuario acepta las siguientes condiciones:

a) Procesamiento de pagos. Los pagos en línea son procesados por un proveedor externo certificado. La Academia no almacena, procesa ni tiene acceso a los datos de tarjetas de crédito o débito del usuario.

b) Métodos de pago aceptados. Se aceptan pagos con tarjeta de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencia bancaria (SPEI) y pago en efectivo en establecimientos autorizados (OXXO y cadenas participantes).

c) Confirmación de pago. Al completar un pago en línea, el usuario recibirá una confirmación por correo electrónico. El comprobante de pago electrónico tiene la misma validez que un recibo físico emitido por la Academia.

d) Aceptación de términos. Al realizar un pago en línea, el usuario confirma que ha leído, entendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones en su totalidad, incluyendo la política de cancelación y reembolsos establecida en la sección III.

e) Disputas y contracargos. En caso de que el usuario inicie una disputa o contracargo ante su institución bancaria respecto a un cargo realizado a través de la plataforma de pagos en línea, La Academia se reserva el derecho de presentar como evidencia la aceptación de estos Términos y Condiciones, los comprobantes de servicio prestado y cualquier otra documentación que acredite la legitimidad del cargo. El inicio de un contracargo injustificado podrá resultar en la suspensión del servicio educativo hasta que la disputa se resuelva.

f) Pagos en efectivo en establecimientos. Los pagos realizados en OXXO u otros establecimientos autorizados pueden tardar hasta 24 horas en verse reflejados. La confirmación de inscripción se realizará una vez que el pago sea verificado. Los establecimientos pueden cobrar una comisión adicional al usuario al momento de realizar el pago en caja; dicha comisión es ajena a la Academia.

g) Seguridad. Todas las transacciones se procesan mediante conexiones cifradas y protocolos de seguridad estándar de la industria (PCI-DSS). La Academia no se hace responsable por transacciones no autorizadas que resulten del uso negligente de las credenciales del usuario o de la seguridad de su dispositivo. El sitio cuenta con certificados de seguridad SSL para proteger la información durante la transacción.

V. Protección de datos personales

La Academia se compromete a proteger los datos personales de sus usuarios conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. El tratamiento de datos personales se rige por el Aviso de Privacidad disponible en academiadanas.com/aviso-privacidad.

Los datos personales recopilados a través del Sitio, incluyendo aquellos proporcionados al momento de inscripción o pago en línea, serán utilizados exclusivamente para: (i) la prestación del servicio educativo contratado; (ii) la emisión de certificados y constancias; (iii) la comunicación de información relevante sobre el programa inscrito; y (iv) el envío de información sobre futuros programas y promociones de la Academia, salvo que el usuario solicite lo contrario.

El usuario podrá ejercer sus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) mediante solicitud escrita dirigida a academia@academiadanas.com.

VI. Propiedad intelectual

Todo el contenido del Sitio (incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, videos y demás elementos), así como los manuales, metodologías y material didáctico entregados durante los programas, son propiedad exclusiva de la Academia o de sus respectivos autores, y están protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor y demás leyes de propiedad intelectual aplicables en México.

El material didáctico y académico proporcionado es para uso exclusivo y personal del alumno. Queda estrictamente prohibida la reproducción, grabación, distribución, venta, modificación o uso de dichos materiales para impartir capacitaciones a terceros, así como cualquier uso no autorizado del contenido del Sitio, sin el consentimiento previo, expreso y por escrito de la Academia.

Cualquier infracción a estos términos constituirá una violación a los derechos de propiedad intelectual y será sujeta a las acciones civiles, administrativas o penales correspondientes conforme a la legislación vigente.

VII. Contenido del blog

El contenido publicado en el blog de la Academia tiene fines informativos y educativos. Si bien nos esforzamos por proporcionar información precisa y actualizada, no garantizamos la exactitud, integridad o vigencia de dicho contenido. El contenido del blog no sustituye el consejo profesional especializado.

VIII. Limitación de responsabilidad

La Academia no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes que resulten del uso o la imposibilidad de uso del Sitio. Tampoco garantizamos que el Sitio esté libre de errores, virus o interrupciones.

Los enlaces a sitios web de terceros que puedan aparecer en el Sitio se proporcionan únicamente como referencia. La Academia no se hace responsable del contenido, políticas de privacidad ni prácticas de dichos sitios.

IX. Comunicaciones por WhatsApp

Al enviar un mensaje a través de los formularios del Sitio o al contactarnos directamente por WhatsApp, usted acepta recibir comunicaciones relacionadas con su solicitud de información o inscripción a través de dicho medio. Puede solicitar dejar de recibir comunicaciones en cualquier momento enviando la palabra "BAJA" al número de WhatsApp de la Academia.

Las comunicaciones realizadas por WhatsApp, incluyendo confirmaciones de inscripción, recordatorios de pago y acuerdos sobre planes de pago, podrán ser utilizadas como evidencia de las condiciones pactadas entre las partes.

X. Modificaciones

La Academia se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el Sitio. El uso continuado del Sitio después de dichas modificaciones constituirá su aceptación de los nuevos términos.

XI. Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

Para la interpretación y cumplimiento de los mismos, así como para la resolución de cualquier controversia, las partes acuerdan someterse en primera instancia a la competencia de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) en la vía administrativa.

En caso de subsistir la controversia, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes en el Municipio de Autlán de Navarro, Jalisco, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en razón de sus domicilios presentes o futuros.

XII. Límite de Responsabilidad Profesional

La Academia provee formación técnica y académica. Es responsabilidad exclusiva del egresado tramitar los permisos, licencias, avisos de funcionamiento o Tarjetas de Control Sanitario ante COFEPRIS o autoridades locales correspondientes para el ejercicio legal de la profesión en su localidad. La Academia no asume responsabilidad alguna por la mala praxis, negligencia o ejercicio irregular de los alumnos una vez concluidos los programas.

XIII. Contacto

Para cualquier duda o aclaración sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de:

Correo electrónico: academia@academiadanas.com

Teléfono / WhatsApp: 317 132 3237

Domicilio: Av. Revolución No. 190, Int. 2, Colonia Centro, Autlán de Navarro, Jalisco, C.P. 48900, México.